Come comportarsi in caso di sinistro?

In casi come questo, il contraente o l'assicurato (in questo caso, la tua azienda) devono agire diligentemente e rispettare i seguenti obblighi:

• Comunicare il sinistro all'assicuratore entro un massimo di sette giorni dal momento in cui si è venuta a conoscenza del sinistro (salvo diversamente indicato nella polizza). Questa comunicazione dovrà essere effettuata tramite un mezzo che ne attesti la ricezione (ad esempio, raccomandata con ricevuta di ritorno, e-mail con ricevuta di consegna, in forma telematica tramite l'area riservata o clienti, ecc.). Tuttavia, se si dimostra che la compagnia assicurativa ha avuto conoscenza del sinistro tramite un altro mezzo, tale mancato rispetto non avrà conseguenze.

• Fornire tutte le informazioni di cui si dispone sulle circostanze e sulle conseguenze del sinistro.

• Adottare le misure necessarie e i mezzi a propria disposizione per minimizzare i danni. Ad esempio, se si tratta di danni causati dall'acqua, chiudere i rubinetti e proteggere gli elementi potenzialmente pericolosi (come gli elettrodomestici collegati) e tutto ciò che potrebbe deteriorarsi a causa dell'acqua. Inoltre, le spese (tranne se sproporzionate) saranno coperte dall'assicurazione.

Nel caso in cui non vengano rispettati tali obblighi, l'assicurato risponderà nei confronti dell'assicuratore per i danni e le perdite che ciò gli provocherà. Pertanto, l'assicuratore potrebbe non indennizzare per l'intera somma dei danni o addirittura rifiutare il pagamento di qualsiasi indennizzo.

 

Possiamo aiutarti ad effettuare la comunicazione del sinistro, nonché con il resto delle pratiche che devi svolgere con la tua compagnia assicurativa, per richiedere la corrispondente indennità, compresa la via giudiziaria.